重新

申請

 

服務提供

 

社工部份

1.服務管理

2.個案管理

3.志工管理

4.路線規劃

5.意見、事件處理

6.社工諮詢

7.辦理教育訓練

 

事務部份

1.餐點資料整理

2.準備餐點

3.送餐

 

志工服務

1.關懷長輩

2.送餐

 

營養部份

1.設計菜單

2.規劃個人營養餐點

3.提供營養小常識

4.提供營養諮詢

5.辦理教育訓練

 
橢圓: 再開案文字方塊: 評估

緊急應變小組處理

 

交通意外

 

食物中毒

 

第一線送餐員做緊急處理、聯絡救護車、打電話回報

 
橢圓: 結案

紀錄、資料整合、輸出

(每天或訊息進入時處理)

 

老人發生意外

 

緊急事件

 

追蹤

 

轉介

 
橢圓: 開案

1.        瞭解個案的需求,評估是否送餐,或有其他需求需提供轉介。

2.        做服務提供前的溝通、說明。

3.        瞭解長輩的身體狀況,填寫營養評估表。

4.        瞭解居住地點以利安排路線。

 
菱形: 評估

社工受理

*資格審核(年齡、經濟、補助資格)

*安排家訪

 

來電、傳真、親至申請

*填具申請表

*工作人員受理

 
平行四邊形: 其他平行四邊形: 家屬代為申請申請平行四邊形: 機構轉介平行四邊形: 長輩自行申請甘霖基金會老人暨身心障礙者送餐服務流程